За сколько начинается и заканчивается регистрация на самолет

Люди, которые в первый раз летят самолетом, часто не знают, что делать в аэропорту. На самом деле, регистрация и перелеты происходят по одной и той же схеме, и нет ничего страшного и сложного. Мы решили ознакомить вас с основными правилами регистрации в аэропорту и рассказать о некоторых нюансах таможенного контроля.

Перед приездом в аэропорт

Вы купили билет и готовитесь к поездке. Необходимо иметь загранпаспорт (или внутренний), визу и страховку. Чтобы произвести регистрацию в аэропорту, обязательно сделайте скан-копии всех документов и сохраните их на почтовом ящике. Не забудьте сделать ксерокопии и хранить их отдельно от оригиналов. Перед поездкой проверьте наличие всех документов и поместите их в легкодоступное место. Если билет был куплен через интернет, обязательно распечатайте его.

Подготовьте все документы — вам нужно будет предъявить их на стойке

Раздели свои вещи на багаж и ручную кладь, учитывая правила перевозчика. Храните документы в прозрачных пакетах на зип-локе и соблюдайте нормы провоза жидкостей в ручной клади. Не забудьте взять банковскую карту и наличные деньги.

Прибытие в аэропорт

Регистрация на вылет обычно начинается за 3 часа и заканчивается за 50-30 минут. Если вы путешествуете в первый раз, лучше приехать в аэропорт пораньше, чтобы разобраться с терминалами и принципом работы воздушных ворот.

В некоторых аэропортах имеются стойки регистрации для тех, кто опоздал. Они работают почти до вылета, но, возможно, потребуется уплатить штраф.

Не забывайте, что ваша поездка направлена не в аэропорт, а в терминал. В небольших городах это может быть одно и то же, но в больших городах расстояние между терминалами может быть значительным. Время, которое займет регистрация, может сильно варьироваться из-за очередей — от 30 минут до 2 часов. Не думайте, что вы все пройдете за 5 минут — на каждый рейс обычно опаздывает до 10 процентов пассажиров, и всем нужно срочно успеть.

Регистрация

Рассмотрим подробно процесс регистрации в аэропорту. Прибыв на место, первым шагом следует найти информационное табло. Оно содержит всю необходимую информацию:

1. Airline. Название авиакомпании.
2. Flight. Текущий номер рейса.
3. Departure. Точка прилета.
4. Sheduled — время отправки.
5. Counters — номер регистрационной стойки.
6. Gate — номер “ворот” (платформы, с которой осуществляется посадка).
7. Status — текущее состояние рейса.

Состояний рейса может быть несколько:

• отменен (canсeled);
• задерживается (delayed);
• посадка завершена (gate closed);
• идет посадка (check in);
• время начала процесса регистрации (on-time).

На табло указана вся актуальная информация о близлежащих рейсах

Найдите в своем билете номер рейса и узнайте, на какой стойке вам необходимо регистрироваться, не изменилось ли время вылета, не задерживается ли нужный вам рейс. Затем смело подходите к нужной стойке.

Внимание! На каждой стойке указана информация о рейсе и точке прибытия. Если на вашей стойке очередь, а рядом пустая стойка бизнес-класса, вы можете попросить персонал зарегистрировать вас на ней. Это делается без проблем.

Вам необходимо предоставить сотруднику авиакомпании свой паспорт и билет. В некоторых случаях персонал может попросить у вас визу, если вы летите в другую страну. Поставьте свой чемодан на весы (следите, чтобы не было перевеса). В случае, если у вас крупная ручная кладь, то персонал аэропорта может взвесить и ее. На чемодан наклеят специальную наклейку со штрих-кодом и увезут для последующей проверки. Если вы летите с пересадкой, ваш багаж автоматически будет передан с самолета на самолет. На стойке вы можете попросить у сотрудника посадить вас на определенное место (у окна, на проходе, ближе к началу самолета). В случае, если пассажиры заранее не бронировали места, то вашу просьбу удовлетворят, выдав посадочный талон. Если вы летите с ребенком, попроситесь сесть у прохода — вам будет легче вставать. Также на стойке вы получите бирку, по которой можно будет забрать багаж.

Информация о рейсе дублируется на стойке регистрации

Не перегружайте багаж и ручную кладь. Некоторые перевозчики могут не обращать на это внимание, но многие могут оштрафовать за перевес даже в 100 грамм.

После прохождения стойки у вас на руках должен быть посадочный талон и отрывная бирка с информацией о грузе. На этом регистрация считается законченной и вы проходите на дальнейший осмотр службой безопасности. В посадочном талоне указывается не только место, на которое вы сядете, но и номер gates (выхода), с которого будет осуществляться посадка в воздушное судно. Обязательно узнайте, за сколько заканчивается регистрация на самолет, чтобы не опоздать на рейс.

Посадка

После прохождения регистрации на паспортный контроль необходимо предъявить паспорт, визу и посадочный талон. Здесь проверят ручную кладь и предложат пройти через металлодетектор. Сотрудники безопасности могут задать вопросы о наркотиках, взрывчатых веществах и оружии. Не стоит шутить с ними, так как это может привести к снятию с рейса и началу криминального производства.

Внимание! В аэропортах часто используется коридорная система таможенного контроля. Если у вас нет опасных грузов или предметов, которые обязательно нужно декларировать, выберите зеленый коридор.

После осмотра вы окажетесь в «открытой зоне», где есть кафе, залы ожидания, магазины без налогов, розетки для зарядки мобильных устройств. Когда объявят посадку на ваш рейс, следуйте к «воротам», указанным в посадочном талоне. Покажите его сотруднице аэропорта — она оторвет корешок и вернет вам талон. Держите посадочный талон до конца рейса. Затем садитесь в самолет и летите в пункт назначения.

Зеленый коридор — для тех, кому нечего декларировать

Ниже информация о регистрации. Перед выездом изучите информацию авиакомпании о весе багажа и ручной клади, о допустимом количестве перевозимой жидкости и следуйте ее рекомендациям. Уточните время начала регистрации на рейс и постарайтесь прибыть в аэропорт заранее.

Мобильная регистрация

Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».

Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации.

В Шереметьево можно сесть на борт самолета, используя электронные посадочные талоны, которые можно получить на мобильное устройство после онлайн-регистрации.

Необходимо уточнить возможность применения электронных посадочных талонов в других аэропортах через контакт-центры или сайты соответствующих аэропортов.

Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации.

Вы можете распечатать посадочный талон самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или получить его в аэропорту.

• в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
• на специальных принтерах (при наличии);
• на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково можно получить посадочные талоны в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», аэропорта Пулково и на специальных принтерах на третьем этаже центрального пассажирского терминала, между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

В аэропорту обязательно нужно пройти контроль безопасности, а при международных перелетах — таможенные формальности и паспортный контроль. Рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса, чтобы успеть. В аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково посадка на рейс заканчивается за 20 минут до указанного времени вылета в расписании. В других аэропортах время окончания посадки может отличаться. Уточните информацию на сайте или в справочной аэропорта.

Регистрация в аэропорту

Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.

Регистрация на рейсы авиакомпании «Россия» открывается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.

В аэропорту Шереметьево регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале C:

• регистрация внутрироссийских и международных рейсов доступна за 4 часа до вылета*.

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».

На табло аэропорта вылета можно узнать точную информацию о стойках регистрации.

В аэропорту Пулково возможно зарегистрироваться на рейс.

• для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 217 – 224**;
• для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;
• для рейсов с нумерацией FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

Дополнительные стойки регистрации могут быть открыты, если это потребуется. Информация о них будет указана на табло в зоне вылета аэропорта.

Просим прибывать в аэропорты заблаговременно для своевременной регистрации.

• Пулково, Шереметьево и Внуково не менее, чем за 2,5 – 3 часа;
• Египта за 4 часа до вылета (рейсы на Boeing 747) и за 3 часа до вылета (рейсы на Boeing 737);
• Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

На стойке регистрации необходимы:

• фамилия пассажира;
• номер рейса;
• дата;
• направление следования, время начала или время окончания посадки в самолет,
• номер выхода на посадку, номер места на борту ВС и номер посадочного талона;

Законы государств, через которые проходит пассажир, устанавливают правила въезда, выезда и транзита. Информацию об этом можно получить в посольствах стран, которые являются частями маршрута. Авиакомпания может отказать в перевозке пассажира без надлежащих документов.

Узнать дополнительные сведения возможно в посольствах стран, входящих в маршрут пассажира.

Авиакомпания может не разрешить перевозку пассажира без правильно оформленных документов.

Внимание!

Для выхода на посадку необходимо иметь бумажный посадочный талон.

Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

• класса Бизнес;
• участников программы«Аэрофлот Бонус»и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.
• участников программы

В киоске самостоятельной регистрации

Регистрация на рейс возможна, если:

• Вы путешествуете без животных;
• Вам не требуются дополнительные услуги;
• Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета.

Пассажиры, летящие на рейсах АО «Авиакомпания «Россия», могут зарегистрироваться в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах.

• Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);
• Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».

Регистрация через киоск позволит избежать очередей и сэкономить время. Вы можете выбрать место в салоне самостоятельно.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.

На Пулково можно сесть на внутренний рейс с помощью электронного посадочного талона, который можно получить на мобильное устройство после онлайн-регистрации.

На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места»доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги***.

Места у аварийных выходов недоступны для регистрации в киоске.