Системы онлайн бронирования авиабилетов

В эпоху современных технологий и быстрого доступа к Интернету главным приоритетом для туристических операторов стала необходимость постоянного информирования и умения предоставлять своим клиентам наиболее точную информацию об авиабилетах, включая дату, время, стоимость и наличие мест на рейсах в любую точку мира. Именно поэтому были созданы глобальные системы бронирования авиабилетов, которые постоянно усовершенствуются и развиваются. Они предоставляют возможность не только агентствам, но и обычным путешественникам воспользоваться своими услугами. Давайте рассмотрим наиболее распространенные и используемые из них.

Amadeus

Почти 400 тысяч профессиональных туристических операторов во всем мире пользуются основной разработкой компании Amadeus. Глобальная дистрибьюторская система была создана и запущена в работу в 1987 году. На сегодняшний день включает в себя не только возможность бронирования авиабилетов, но также гостиниц, отелей, железнодорожного и автомобильного транспорта, паромов и страховых полисов.

Главный офис компании расположен в Мадриде, столице Испании. Здесь определяется основное финансовое развитие компании и маркетинговое направление IT-технологий. В германском Эрдинге находится основной центр обработки данных, в котором за 1 день проводится почти 500 млн транзитных переводов, совершается более 3 млн бронирований. В Ницце в головном офисе действует центр разработки новых продуктов, оказывается поддержка и консультация клиентов, а также происходит обслуживание суммарной базы данных. Во всем мире насчитывается 8 представительств компании Amadeus, а работающий персонал состоит из 9 тысяч служащих.

Показатели деятельности компании и системы бронирования авиабилетов Амадеус.

• Почти 105 тысяч туристических операторов работают с системой по бронированию авиабилетов, круизных путешествий, отелей, прокату автомобильного транспорта. С весны 2015 года в этот список добавлены услуги бронирования частного такси и трансфера;
• Более 36 тысяч представительств разнообразных авиаперевозчиков имеют доступ к оформлению, продаже и бронированию билетов;
• 134 авиакомпании имеют возможность хранить и управлять своими данными по расписанию маршрутов, наличию доступных тарифов;
• 95% свободных мест в самолетах авиакомпаний со всех стран регулярно обновляется внутри общей базы данных этой глобальной системы;

В марте 2016 года Амадеус запустил новую инновационную платформу со следующими преимуществами:

1. Мобильность работы. Нет привязки к одному месту, в режиме онлайн можно воспользоваться всем спектром услуг все 24 часа.
2. Доступность оформления. Очень понятный логически выстроенный графический редактор со встроенными инструментами сможет облегчить работу внутри системы и сэкономить время, необходимое для поиска и оформления авиабилета.
3. Индивидуальный подход. Адаптация системы под свой стиль работы, выбор нужного удобного интерфейса поможет сделать работу приятной и комфортной.

Booking com – система бронирования

Одним из крупнейших европейских порталов является система онлайн бронирования авиабилетов Booking com. Штаб-квартира компании расположена в Амстердаме, а внутренние отделения и службы поддержки – во многих городах мира, в том числе России. Интернет-ресурс поддерживает более 40 языков.

Основным девизом работы позиционируется отсутствие платы за бронирование. То есть для подтверждения брони нужен лишь номер кредитной карты, а доход поступает не от клиента, а от отелей и авиакомпаний, которые выплачивают Booking com соответствующий процент.

Как забронировать билет онлайн

Бронирование авиабилета в онлайн-системе не составит труда для пользователя, имеющего базовые знания работы в интернете. Рассмотрим этапы данной процедуры:

1. Регистрация на официальном сайте. Необходимо указать адрес электронной почты и придумать собственный пароль для входа в систему. На верхней вкладке можно выбрать национальную валюту и язык. Хотя без регистрации забронировать билет тоже не запрещается, но лучше пройти эту процедуру.
2. Выбор маршрута. В таблицу поиска вносим название страны или города. Параллельно система может предлагать самые популярные запросы. Если дата известна, то вносим ее, если нет, но оставляем открытой. После заполнения нажимаем кнопку «Найти».
3. В новом окне будут отражены все маршруты, доступные в этом направлении. Чтобы сузить круг поисков, можно воспользоваться одним или несколькими фильтрами. Также есть возможность ознакомиться с отзывами других путешественников.
4. Не забудьте прочитать правила бронирования, обозначенные знаком вопроса на голубом фоне, а также выяснить все особенности тарифных планов.
5. Определившись с выбором, нажимайте кнопку «Забронировать». Будет совершен автоматический переход на сайт авиакомпании, для оформления. Здесь необходимо заполнить все поля и получить подтверждение на электронный ящик.

О чем стоит помнить

При использовании системы нужно учитывать некоторые мелочи, знание которых поможет сэкономить и сделать лучший выбор.

• Дешевле всего планировать поездку заранее и совершать покупку авиабилета не менее чем за 3 месяца.
• При оплате лучше пользоваться кредитными картами Visa, Master Card или электронными деньгами. Но вот сообщать номера кредиток и пароли нельзя никому, даже консультантам службы поддержки.
• Если известна дата обратного вылета, то лучше покупать билеты в оба конца. Это поможет приобрести их значительно дешевле.
• Желательно проверять ближайшие даты вылета, тогда есть вероятность найти бюджетный вариант.
• Рассматривайте вопрос прилета в соседний город, и трансфер до места назначения. Иногда это более выгодно.
• Не забывайте отслеживать регулярные акции, специальные предложения и сезонные скидки.
• Не стоит затягивать с оплатой выбранного авиабилета, иначе бронь может быть аннулирована. Информация по срокам указана на сайте.
• При сдаче авиабилета стоит обращаться не на портал Booking.com, а непосредственно на сайт, где он был оплачен.

Система онлайн-бронирования Сирена-Трэвел

В России создали автоматизированную систему бронирования авиабилетов Сирена, чтобы улучшить обслуживание и расширить выбор услуг для пассажиров.

Начавшая свою деятельность в начале 2001 года, она до сих пор является одной из ведущих среди российских фирм, оказывающих комплексные услуги по бронированию и продаже билетов на самолет по внутренним и международным направлениям. Данный онлайн-сервис помимо основной деятельности, занимается бронированием мест на концертные культурные мероприятия и производит оформление страховых полисов.

В 1960-х годах Институт проблем управления РАН запустил проект, первая очередь специальных сетей передачи данных с системным управлением начала работу в 1972 году. Центральный блок на базе ЭВМ М-3000 находился в аэропорту Москвы и связывался с авиакассами Аэрофлота в более чем 400 городах бывшего СССР. Сеть работала круглосуточно и постоянно обновлялась. В дальнейшем была проведена модернизация спецсетей, созданы проекты Сирены-2, Сирены-3 и Сирены-Сириус.

В настоящее время «Сирена-Трэвел» предоставляет возможность выполнения следующих операций:

1. Бронировать и оформлять авиабилеты в любом терминале;
2. Получать собранную информацию о наличии свободных мест, тарифов, расписании рейсов авиакомпаний России и СНГ;
3. На основании сохраненной информации выявлять все рейсы по количеству посадок, пересадок между пунктами назначения.

Как проверить наличие авиабилета при бронировании в глобальной системе

Многих путешественников, впервые оформляющих покупку при помощи системы бронирования авиабилетов в интернете, часто волнуют вопросы о точности заполнения и форм и вероятности обмана. Как же можно убедиться в наличии покупки и избежать лишних неприятностей?

Проверить наличие авиабилета можно онлайн на сайте глобальной системы, где проводилось бронирование. В специальную строку необходимо ввести свою фамилию таким образом, как она указана при заполнении, а также внести номер бронирования. Если все данные введены без ошибок, а билет действительно выкуплен, то на экране откроется ваша маршрутная квитанция. А в строке состояние будет указан статус «Подтверждено». Важно при проверке вводить именно номер бронирования GDS, то есть шестизначный код из цифр и букв, а не шифр авиаперевозчика. В противном случае билет найден не будет.

Проверка билета по номеру без фамилии возможна только при обращении в авиакомпанию, выбранную для перелета.

Основные достоинства использования глобальных систем бронирования авиабилетов

Вы сможете просмотреть всю информацию о билете, используя подобные сервисы. Это даст возможность распечатать или переслать маршрутную квитанцию, изучить данные и контакты авиаперевозчика, уточнить дополнительные детали рейса, время вылета с посадкой, марку или модель самолета, тарифный план, питание и дополнительные услуги.

В онлайн-системах часто можно узнать актуальный прогноз погоды, схему аэропорта прилета, описание страны и города, а также информацию о местных достопримечательностях.

Amadeus.com – международная система бронирования авиабилетов

Основная задача системы онлайн бронирования заключается в переработке и предоставлении информации и прочих услуг агентам туристических операторов. В системе интернационального глобального проекта задействовано более 10 тысяч сотрудников. Главным офисом компании Amadeus является штаб-квартира в центре Испании – Мадриде. Ведение процессов обработки заказов происходит в Германии (город Эрдинг, Бавария). На данный момент в сети обслуживания состоит 195 стран и 693 авиационные компании.