Круглосуточный телефон справочной Пулково

Аэропорт Пулково является одним из ведущих аэропортов России, обслуживающим ежедневно большое количество пассажиров. Расположенный в 15 км от Санкт-Петербурга, наилучшей транспортной связью с ним является станция метро «Московская». В штате аэропорта трудятся около 4 тысяч человек. Аэропорт Пулково осуществляет регулярные рейсы как по внутренним, так и по международным направлениям. Количество пассажиров, обслуживаемых аэропортом в 2016 году, составило около 14 миллионов.

Об аэровокзале

Международный аэропорт размещён в двух зданиях: одном восьмидесятых годов ХХ века и другом, более современном, которое датируются началом ХХІ века. Он обеспечен современной инфраструктурой, профессиональным персоналом и оснащён всеми удобствами, чтобы гости чувствовали себя свободно.

В Пулково, как и в других аэропортах, например, Домодедово, пассажиры, прибывающие и отправляющиеся, размещаются на разных этажах для большего комфорта. Также на сайте аэропорта можно купить билеты, забронировать гостиницу и автомобиль. Время ожидания рейса можно провести с пользой, наслаждаясь искусством, которое красиво расставлено по всем уголкам здания. Картины и скульптуры — это творения современных жителей Петербурга.

Аэродром аэровокзала имеет две сертифицированные параллельные полосы для взлета и посадки в любых погодных условиях. Охрана окружающей среды является одной из главных задач сотрудников, которые постоянно контролируют последствия воздействия и ищут способы уменьшения вредного влияния на экологию. Аэровокзал использует новейшие технологии для снижения негативных выбросов и привлекает заинтересованные стороны для помощи в охране окружающей среды. Новости аэровокзала можно отслеживать и делиться информацией на страницах социальных сетей.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся своего рейса или работы аэропорта, то номер телефона справочной Пулково в СПБ +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.

Аэропорт Пулково

История аэровокзала

Пулково отмечает свой день рождения в июне 1932 года, когда он был известен как аэродром Шоссейная, по имени железнодорожной платформы рядом. С тех пор были активно развиваются внутренние авиаперевозки, и каждый год появляются новые направления. Строительство аэровокзала началось в 1936 году, а парк воздушных судов пополнился новыми самолетами.

Во время Второй мировой войны авиаторы, занимавшиеся до этого грузовыми и пассажирскими перевозками, стали выполнять военные поручения. В 1949 году аэропорт Шоссейная возобновил всю свою довоенную деятельность: шесть тысяч триста пять пассажиров воспользовались самолётами аэропорта, было перевезено сотни тонн почты и других грузов.

В последующие годы количество воздушных судов увеличивалось, появлялись новые модели. В 1973 году аэропорту дали название Пулково и открыли новый терминал — Пулково-1, украшенный пятью грибовидными опорами, которые стали визитной карточкой здания. Также была улучшена работа по обслуживанию авиапассажиров благодаря многим новым дополнениям.

В 1986 году открылся отреставрированный комплекс Пулково-2, что позволило удвоить пассажиропоток международных направлений.

В 21 веке была проведена значительная реконструкция аэровокзала с целью построить новый международный терминал. Финансирование проекта было обеспечено консорциумом «Воздушные Ворота Северной столицы». Аэровокзал также стал собственностью Санкт-Петербурга по указу президента Российской Федерации. Оператором Пулково с 2010 года стало ООО «ВВСС». Новое здание было открыто в феврале 2015 года.

Аэропорт ПУЛКОВО-1

Схема аэропорта

На территории аэропорта имеется VIP-зал, гостиница, парковки, остановки транспорта. Сами терминалы обеспечены всем необходимым набором услуг, который, как правило, есть в каждом аэропорту:

• VIP-зал;
• бизнес-залы;
• кассы;
• ветеринарный контроль;
• дети без сопровождения;
• детская зона;
• зал получения багажа;
• информация;
• камера хранения;
• кнопка вызова специальной помощи;
• комната матери и ребенка, комнаты для пеленания;
• магазины;
• медпункт;
• обмен валюты;
• обслуживание специальных категорий авиапассажиров;
• отделение банка, банкоматы;
• паспортный контроль;
• полиция;
• почта;
• православная часовня;
• предполетный контроль;
• прокат автомобилей;
• рестораны, кафе.
• салоны связи;
• стойки регистрации;
• стойки трансфера;
• стол находок;
• таможенный контроль;
• точки зарядки телефонов;
• туристический центр;

Схема аэропорта

Парковки

Возле аэровокзала размещены четыре стоянки: крытая парковка, открытые краткосрочные парковки и открытая долгосрочная парковка. Все они находятся довольно близко от здания аэропорта. Исключение составляет, парковка для машин на долгое время, от которой пассажиров отвозит специальный шаттл. Для гостей, которые летают часто, есть специальный абонемент. Его можно применить для небольшого периода пользования стоянкой (час, сутки) или для длительного срока (неделя).

Отели

Гостиница АО «Аэропорт «Пулково» находится на территории Авиагородка, рядом с международным терминалом. В ней имеется 128 удобных номеров с телевизором, холодильником и интернетом. Сотрудники готовы помочь гостям с заказом билетов в музеи и театры города, а также организацией экскурсий.

Расположенная рядом с Пулково и историческим центром города гостиница «Россия» имеет три звезды. Ее 392 номера обеспечат комфортное проживание. На территории гостиницы есть рестораны, салон красоты, клиника, фитнес-клуб и конференц-зал.

Экскурсии в аэропорту Пулково

Как добраться

Сейчас до аэропорта можно доехать на автобусе или машине. В будущем планируется создать железнодорожное сообщение на аэроэкспрессе или провести трамвайную линию.

Три маршрута автобусов обеспечивают сообщение с городом, доставляя пассажиров до станции метро «Московская».

Для того чтобы добраться от центра города до аэропорта по Пулковскому шоссе потребуется около 30-60 минут на автомобиле.

Получить информацию о работе аэропорта и его службах можно, связавшись со справочной аэропорта Пулково по телефону +7 812 337-38-22; +7 812 337-34-44.

Горячая линия аэропорта Пулково

Часто пассажиры могут получить консультацию через горячую линию аэропорта. Номер для получения помощи — +7(812) 337 38 22. Если контактный центр занят большим количеством звонков, можно воспользоваться дополнительным номером +7(812) 337 34 44.

Служба поддержки доступна 24 часа в сутки. Обратите внимание, что звонки являются платными и точная стоимость зависит от вашего оператора связи.

Служба поддержки аэропорта Пулково

Вы можете задать свой вопрос, отправив электронное письмо на адрес аэропорта. В тексте письма укажите свое имя, контактную информацию, подробности вашего вопроса и другие необходимые данные. Также возможно прикрепить файлы. Перед отправкой выберите подходящий адресата из нескольких справочных отделов аэропорта, которые занимаются конкретными задачами.

1. Консультации общего характера — [email protected];
2. Почта для прессы — [email protected];
3. Вакансии — [email protected].

Для получения дополнительной консультации необходимо использовать контактную форму, которую можно найти на странице «Обратная связь». В форме нужно указать имя и контактные данные, выбрать категорию (посетитель, пассажир или организация) и, при желании, указать номер рейса и направление. Подробно опишите свою проблему и нажмите кнопку «Отправить».

Рекомендуется заранее ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы», где размещены наиболее часто возникающие проблемы среди гостей аэропорта, прежде чем обратиться за помощью. Здесь можно узнать о доступных услугах, подробностях обслуживания, порядке прохождения досмотра и контроля. Информация разделена на категории.

Возможности горячей линии аэропорта

Сотрудники центра обработки звонков помогают пассажирам и посетителям решать их проблемы. Они могут помочь найти потерянный багаж, предоставить информацию об оформлении пограничной зоны или регистрации на рейс. Кроме того, они также занимаются решением технических проблем. Если у вас возникли проблемы при использовании сайта, вы можете отправить уведомление в контактный центр.

Консультанты не принимают запросы, в которых использована нецензурная лексика. Они игнорируют обращения, в которых содержатся оскорбления в адрес сотрудников аэропорта. Поэтому важно формулировать вопросы правильно, чтобы решить проблему.

Парковка аэропорта Пулково

Аэропорт предоставляет круглосуточную парковку на нескольких зонах, включая крытый паркинг и открытые долгосрочные и краткосрочные парковки, где можно припарковать до 2500 автомобилей.

Крытая парковка P1 расположена в 2-3 минутах ходьбы пешком до Терминала-1 и вмещает до 560 автомобилей.

Краткосрочная парковка Р2 находится недалеко от Терминала-1 и имеет вместимость 232 автомобиля.

Краткосрочная парковка Р3 вмещает до 157 автомобилей и находится в 7-8 минутах ходьбы от Терминала-1.

Открытая долгосрочная парковка P4 находится в 10 минутах пешком до Терминала-1 и вмещает до 1222 автомобилей. От долгосрочной парковки P4 до Терминала 1 и обратно, каждые 15 минут курсирует бесплатный автобус (шаттл).

Отменен бесплатный проезд через парковочную зону между Р1, Р2 и Р3.

Условия проезда: Транзитный проезд — платный

Необходимо парковать автомобиль на парковке Р1, Р2 или Р3 в течение 15 минут для тарификации в соответствии с выбранной зоной. Если автомобиль не был припаркован на указанных парковках в течение первых 15 минут, то в данной транзитной зоне будут применены другие тарифы.

• с 1-й по 15-ю минуту — 200 рублей;
• с 16-й по 30-минуту — 700 рублей;
• далее каждые 30 минут — 700 рублей.

За 15 минут стоянки на парковке Р1, Р2 или Р3 не нужно платить за проезд по транзитной зоне.

Краткосрочная бесплатная парковка

23 мая 2022 года управляющая открыла первую очередь краткосрочной бесплатной парковки для автомобилистов.

Парковка расположена на Пулковском шоссе по направлению в аэропорт, сразу после автозаправки BP и поста ДПС. Расстояние до пассажирского терминала составляет примерно 3 км.

Эта парковочная зона предназначена только для короткосрочного парковки легковых автомобилей, например, для водителей, приехавших в аэропорт слишком рано или в случае задержки рейса, который они ожидают.

Круглосуточная краткосрочная бесплатная парковка первой очереди имеет 120 мест для легковых автомобилей, включая парковочные места для инвалидов.

Предполагается увеличить зону бесплатной парковки и ввести тариф, который будет увеличиваться после трех часов пребывания.

Подъезд к терминалу (посадка/высадка)

Для быстрой высадки или встречи пассажиров можно подъехать прямо к Терминалу-1. На дороге к терминалу нужно после указателя «Прибытие/Отправление» держаться правой стороны. Нужно остановиться у въездного шлагбаума, нажать кнопку и взять талон. Если нужен уровень вылета, нужно держаться правее, дорога поведет вверх. Если нужен уровень прилета, нужно держаться левее. Стоянка в зоне подъезда к Терминалу-1 запрещена.

За каждые 15 минут пребывания в данной зоне взимается оплата в размере 700 рублей с 16-й по 30-ю минуту. С 31-й минуты и далее оплата составляет 700 рублей за каждые 30 минут.

Транспортная схема Пулково

В «Пулково» есть все для комфортного ожидания самолета. Для разных категорий пассажиров есть:

Детские зоны (для детей до 12 лет) — на 2-ом этаже Южной посадочной галереи. Для пассажиров международных рейсов — на 3-м этаже в части терминала за пограничным контролем.

Бесплатная круглосуточная комната для матери и ребенка расположена в новом терминале Пулково на втором этаже Главного здания.

В новом терминале Пулково на каждом этаже есть комнаты для пеленания.

На третьем этаже терминала аэропорта расположена комната для пассажиров с ограниченными возможностями.

Круглосуточный медицинский пункт расположен на втором этаже левой части нового терминала.

Бизнес-салоны (зал ожидания повышенной комфортности)— два салона расположены в новом терминале Пулково: один — для пассажиров внутренних рейсов, и другой — для зарубежных пассажиров.

VIP-зал с отдельным входом— на первом этаже реконструированного терминала «Пулково-1».